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轮椅旅客

为确保我们提供的服务能切合您的需要,我们的工作人员将向您了解:您能否在没有任何帮助下自行走动,您可行走的距离,以及您能否在没有任何帮助的时候上下楼梯。

一、乘机须知

⑴因飞机客舱内无法放置轮椅long8官网 - 龙八游戏官方网站,对于您自行携带的轮椅需要办理托运。如果您携带电动轮椅,请携带电动轮椅的说明书应在航班离站时间前90分钟办理托运long8官网 - 龙八游戏官方网站long8官网 - 龙八游戏官方网站。您的轮椅我们将为您免费运输,不计入您的免费行李额long8官网 - 龙八游戏官方网站。

⑵轮椅旅客至少在乘机当天航班起飞前60分钟到值机柜台办理。

二、可提供轮椅服务

天航根据轮椅旅客身体状况,提供以下3中轮椅服务:

⑴旅客完全不能移动(WCHC);

⑵在没有帮助的情况下long8官网 - 龙八游戏官方网站,旅客不能上下楼梯(或客梯),但可以自己到达座位上(WCHS);

⑶在没有帮助的情况下,旅客可以自行上下楼梯(或客梯),也可以自己到达座位上(WCHR)。

三、购票须知

⑴如果您仅是在机场地面和上下飞机时需要轮椅(WCHRlong8官网 - 龙八游戏官方网站long8官网 - 龙八游戏官方网站、WCHS)的旅客long8官网 - 龙八游戏官方网站,可在天航境内外各直属售票处、销售代理人及天航95350直接购票,并填写《特殊旅客乘机申请书》long8官网 - 龙八游戏官方网站,以便天航为您做好相应的服务保障安排long8官网 - 龙八游戏官方网站。

⑵如果您完全不能移动(WCHC)或但因疾病导致行动不便,仍需要乘坐飞机的旅客long8官网 - 龙八游戏官方网站long8官网 - 龙八游戏官方网站,请在航班离站48小时前long8官网 - 龙八游戏官方网站,前往始发地的天航境内外直属售票处long8官网 - 龙八游戏官方网站、境内外授权售票处提出乘机申请。天航会根据您的身体健康情况,为您的乘机安全考虑long8官网 - 龙八游戏官方网站,决定您是否事宜乘坐飞机。如果事宜乘机,将协助您填写《特殊旅客乘机服务需求单》。

⑶《医疗诊断证明书》由中国境内县、市级或者相当于这一级(如国家二甲级)以上医疗单位医师签字、医疗单位盖章,方为有效。境外需要有政府部门认可具备行医资格的医生填写long8官网 - 龙八游戏官方网站。对于医疗诊断证明书,在中国地区为中文或英文long8官网 - 龙八游戏官方网站long8官网 - 龙八游戏官方网站,在境外地区,可以由其他语言填写long8官网 - 龙八游戏官方网站,但需要附有英文翻译版本或中文翻译版本。

 

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